Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni - Ratapiò Jewels

Ratapiò Jewels si impegna a offrirti un servizio di spedizione affidabile e veloce, per assicurarti di ricevere i tuoi gioielli nel minor tempo possibile. Ecco tutti i dettagli sulle nostre politiche di spedizione:

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

  • Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  • Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

2. Metodi di Spedizione

  • Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze:
    • Spedizione Standard: Tempi di consegna stimati in 3-7 giorni lavorativi.
    • Spedizione Express: Tempi di consegna stimati in 1-3 giorni lavorativi.
  • I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al metodo di spedizione selezionato.

3. Costi di Spedizione

  • I costi di spedizione vengono calcolati in base alla destinazione e al peso dell'ordine. L'importo esatto sarà visibile al momento del checkout.
  • Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a €50.

4. Consegne Internazionali

  • Spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo. I tempi di consegna per le spedizioni internazionali possono variare in base alla destinazione.
  • Le spedizioni verso paesi al di fuori dell'Unione Europea potrebbero essere soggette a dazi doganali o tasse di importazione, a carico del destinatario.

5. Monitoraggio della Spedizione

  • Una volta spedito l'ordine, riceverai una email con un numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
  • Se non ricevi il tuo numero di tracciamento, contattaci all'indirizzo [email@ratapiojewels.com].

6. Ritardi e Problemi con la Consegna

  • Sebbene ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna indicati, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a cause di forza maggiore (es. dogana, maltempo, scioperi, ecc.).
  • In caso di problemi con la consegna, ti invitiamo a contattarci tempestivamente per ricevere assistenza.

7. Pacchi Smarriti o Danneggiati

  • Se il pacco arriva danneggiato o non arriva entro i tempi previsti, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna prevista. Invieremo una sostituzione o effettueremo un rimborso, a seconda del caso.

9. Contatti

Per ulteriori informazioni o assistenza sulle spedizioni, il nostro servizio clienti è a tua disposizione all’indirizzo email [email@ratapiojewels.com].